H απόφαση του Δικαστηρίου της Ευρωπαϊκής Ένωσης (ΔΕΕ) στην
υπόθεση C-45/24 (Verein für Konsumenteninformation), η οποία εκδόθηκε στις 15
Ιανουαρίου 2026, αποτελεί μια σημαντική εξέλιξη για την προστασία των επιβατών
αεροπορικών μεταφορών.
Ακολουθεί η σύνοψη των κυριότερων σημείων της απόφασης:
1. Το Αντικείμενο της Υπόθεσης
Η υπόθεση αφορούσε την ερμηνεία του Κανονισμού (ΕΚ) 261/2004
σχετικά με τα δικαιώματα των επιβατών σε περίπτωση ακύρωσης πτήσης. Το βασικό
ερώτημα ήταν αν η αεροπορική εταιρεία, κατά την επιστροφή του αντιτίμου του
εισιτηρίου, υποχρεούται να επιστρέψει και την προμήθεια που κατέβαλε ο επιβάτης
σε έναν μεσάζοντα (π.χ. ταξιδιωτική πλατφόρμα ή πράκτορα) κατά την κράτηση.
2. Η Απόφαση του Δικαστηρίου
Το Δικαστήριο έκρινε ότι, σε περίπτωση ακύρωσης πτήσης, η
αεροπορική εταιρεία οφείλει να επιστρέψει στον επιβάτη το συνολικό ποσό που
αυτός κατέβαλε για την αγορά του εισιτηρίου, συμπεριλαμβανομένης της προμήθειας
του μεσάζοντα.
3. Βασικά Επιχειρήματα
Προστασία του Καταναλωτή: Ο Κανονισμός 261/2004 αποσκοπεί
στη διασφάλιση υψηλού επιπέδου προστασίας των επιβατών. Αν η επιστροφή χρημάτων
δεν κάλυπτε την προμήθεια του μεσάζοντα, ο επιβάτης θα υφίστατο οικονομική
ζημία για μια υπηρεσία (την πτήση) που τελικά δεν έλαβε.
Ανεξαρτήτως Γνώσης: Η υποχρέωση της αεροπορικής εταιρείας να
επιστρέψει την προμήθεια του μεσάζοντα δεν εξαρτάται από το αν η εταιρεία
γνώριζε το ακριβές ύψος της προμήθειας αυτής κατά τη στιγμή της κράτησης.
Ενιαία Τιμή: Το "αντίτιμο του εισιτηρίου" πρέπει
να ερμηνεύεται ως το πλήρες ποσό που πλήρωσε ο επιβάτης για να εξασφαλίσει τη
μεταφορά του.
4. Πρακτική Σημασία
Με την απόφαση αυτή, οι επιβάτες δεν χρειάζεται πλέον να
διεκδικούν ξεχωριστά ποσά από τον μεσάζοντα και την αεροπορική εταιρεία. Η αεροπορική
εταιρεία καθίσταται υπεύθυνη για την πλήρη αποζημίωση του κόστους κράτησης,
απλοποιώντας τη διαδικασία για τον καταναλωτή.
Συμπέρασμα
Η απόφαση C-45/24 ξεκαθαρίζει ότι το δικαίωμα
"επιστροφής του αντιτίμου" σημαίνει ότι ο επιβάτης πρέπει να πάρει
πίσω κάθε ευρώ που ξόδεψε για το εισιτήριό του, διασφαλίζοντας ότι η χρήση
μεσαζόντων στις κρατήσεις δεν θα αποβαίνει εις βάρος των δικαιωμάτων των
πολιτών σε περίπτωση ακύρωσης.
Για περισσότερες πληροφορίες και νομική συμβουλή σε θέματα Δικαίου Προστασίας Καταναλωτών επικοινωνήστε: τηλ. +357 22507666 και στο email:
gkazoleas@legalexpertscy.com / giorgos.kazoleas@gmail.com
(photo:freepik.com)
Σχόλια